定刻だけでは空車走行や乗りにくさは分かりません。乗車人数、迂回時間、問い合わせ内容、予備車両、臨時便も確認します。

一度のアンケートだけで路線を変えず、2～4週間の乗車状況、交通、停留所までの歩行距離を見て小規模に試します。

これらの記録は、路線と配車の問題を把握するためのものです。