只看准点率会掩盖空驶和乘坐体验。每月还应核对上座率、平均绕行、投诉类型、备用车使用情况和临时班次。

线路调整不宜仅依据一次问卷。可以结合两至四周乘坐数据、拥堵变化和站点步行距离，小范围试运行后再确定。

这些记录用于发现路线、排班和资源配置问题，不作为单一驾驶员考核依据。